Développement de l’Assertivité
Une forme de confiance en soi-même

Conclusion

Les techniques de vente classique sont nées et se sont développées en s’appuyant sur la rhétorique et les capacités verbales de convaincre. Ce registre verbal privilégie la diffusion d’informations objectives, mais reste très insuffisant au niveau des informations émotionnelles. Pour développer la communication émotionnelle, il nous faut privilégier les registres non verbaux de la communication.

On conçoit la prospection avec sa tête.
On l’aborde avec son cœur.
On la réalise avec son corps.
On la réussit avec ses émotions.