LE NIVEAU DE MATURITE

La Théorie du Management de situation définit la maturité comme la capacité de se fixer des objectifs élevés mais néanmoins accessibles, la volonté et l'aptitude d'assumer des responsabilités, le niveau de formation et l'expérience de l'individu ou du groupe.

Ces facteurs variables de maturité doivent être considérés uniquement en fonction d'une tâche bien spécifique à accomplir. Autrement dit, la maturité ou l'immaturité d'une personne ou d'un groupe ne peut être prise dans un sens absolu. Le degré de maturité des collaborateurs tend à varier suivant la tâche, la fonction, les circonstances ou l'objectif.

Par exemple, un commercial peut faire preuve d'une grande maturité dans sa manière d'organiser son travail ou de visiter les clients, mais ne pas s'en sortir aussi bien quand il s'agit de rédiger des lettres de prospection. Dans ces circonstances, l'attitude adéquate de la part de son chef sera de se montrer peu directif sur le plan de l'organisation ou de visite clientèle, mais, en revanche, de faire preuve d'une grande directivité et de superviser étroitement ses activités rédactionnelles de lettres de prospection.