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  • 30 années d’expérience professionnelle au niveau européen.

  • Maîtrise approfondie des produits d'assurances et de finance.

  • Solides connaissances en gestion des ressources humaines.

  • Pratique courante de langues étrangères.

  • Connaissance parfaite de l’informatique pratiquée depuis 17 ans en tant que patron d'une société informatique active dans l'installation de réseaux informatiques.

En tant que Directeur AZUR et AXA, je me suis consacré à la création et au développement de sociétés d’assurances représentant notamment un réseau de distribution d’agents employés, la vente directe par des guichets bancaires en Belgique de produits de capitalisation et la filialisation à notre société de courtiers indépendants étrangers. Sur le plan européen, j’ai contribué à mettre en place un réseau commercial de 800 agents en Espagne.

 

J’ai également créé une société de services informatique et Internet il y a 17 ans.

 

Nouvelles & Publications

L'élaboration d'une théorie du management de situation nous permettant de diagnostiquer efficacement les exigences de notre situation est le fruit de recherches approfondies. Cette théorie se fonde sur deux comportements de base, un comportement directif et un comportement relationnel dont le leader devra faire preuve, compte tenu de la situation et du niveau de maturité du collaborateur ou du groupe.

Compétences

Les techniques de ventes classiques sont essentiellement centrées sur des méthodes de pression. Il faut vendre, quitte à utiliser des outils relevant de la manipulation.

Les nouvelles techniques psychologiques d’analyse des relations reposent le problème dans une autre perspective. Comment le vendeur doit-il se comporter pour que le prospect achète ?

Pour illustrer cette nouvelle approche, seront présentées les techniques de perfectionnement à la négociation et la vente issues de l’Analyse Transactionnelle, de la Programmation Neurolinguistique et du développement de l’assertivité (développement de la confiance en soi).

L'assertivité est définie comme une attitude dans laquelle on est capable de s'affirmer tout en respectant autrui. Il y s'agit de se respecter soi-même en s'exprimant directement, sans détour, mais avec considération. Cela conduit à diminuer le stress personnel, à ne pas en induire chez autrui et à augmenter l'efficacité dans la plupart des situations d'entretien. Cette attitude est particulièrement importante dans toutes les situations de la vie, mais elle l'est particulièrement dans toutes les situations d'entretiens professionnels et notamment dans le management (domaine où elle est trop souvent ignorée)

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Josy Cesarini | Réussir

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